الشروط والأحكام

حرصًا على تقديم تجربة آمنة وشفافة، تم وضع هذه الشروط والأحكام التي يجب على مستخدم التطبيق والموقع الالتزام بها. إن استخدامك لتطبيق أو موقع جوودز ستورز يعني موافقتك غير المشروطة على بنود وشروط هذه الاتفاقية والالتزام بها، والتي تشمل جميع التفاصيل أدناه. بموافقتك، فإنك تؤكد أنك قرأت وفهمت وقبلت جميع المحتويات المذكورة. تعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول بمجرد تسجيلك في التطبيق أو الموقع.

1. تعريف المصطلحات

• "أنت" تعني الشخص الذي يقدم طلبًا للشراء من تطبيق أو موقع جوودز ستورز.
• "جوودز ستورز" أو "نحن" تعني تطبيق أو موقع جوودز ستورز، والذي يتبع قانونيًا لشركة جراند للاستيراد والتصدير، مؤسسة يمنية مقرها العاصمة صنعاء.
• "الحساب" يعني تفاصيل البيانات الشخصية بما فيها رقم الجوال، البريد الإلكتروني، سجل الطلبات، وعناوين التوصيل التي تم إنشاؤها عند التسجيل في جوودز ستورز.

2. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تعديل شروط الاستخدام وتحديثها من وقت لآخر وفقًا لتقديرنا الخاص. تصبح جميع التغييرات سارية فور نشرها، ويتم تطبيقها على جميع عمليات الدخول إلى جوودز ستورز واستخدامه. استمرارك في استخدام جوودز ستورز بعد نشر النسخة المنقحة يعتبر موافقة على تلك التغييرات.

3. شروط الاستخدام

‌أ) لا يجوز للمستخدم الواحد امتلاك أكثر من حساب على جوودز ستورز. في حال وجود أكثر من حساب للمستخدم نفسه، يحق لـ جوودز ستورز إيقاف الحسابات.
‌ب) في حال اكتشاف احتيال، اشتباه بسوء الاستخدام، أو انتهاك للشروط، يحق لـ جوودز ستورز إيقاف الحسابات والمعاملات.
‌ج) يمنع مشاركة بيانات الدخول مثل البريد الإلكتروني أو رمز OTP مع أي طرف ثالث.
‌د) يسمح باستخدام التطبيق أو الموقع فقط لتصفح المنتجات وشرائها أو إدارة الحساب الشخصي، ولا يجوز استخدامه لأي غرض آخر.
‌هـ) قد تتوقف الخدمة بشكل مؤقت لأعمال الصيانة أو تحديث الخوادم دون إشعار مسبق.
‌و) جميع المحتويات على جوودز ستورز قابلة للتحديث حسب الحاجة، دون أي التزام بتقديم ضمانات حول دقة أو اكتمال المحتوى.
‌ز) تعتبر جميع حقوق الملكية الفكرية في جوودز ستورز مملوكة تلقائيًا لنا.

4. شروط البيع

• لتقديم طلب على جوودز ستورز، يجب أن تكون أكبر من 18 عامًا وتوفر طريقة دفع مقبولة.
• جميع الأسعار تشمل الضرائب، ويتم تطبيق رسوم التوصيل أو أي رسوم إضافية حسب ما هو موضح في الطلب.
• تحتفظ جوودز ستورز بالحق في تعديل الأسعار أو إلغاء الطلبات في حالة حدوث أخطاء في التسعير أو نقص في المخزون.

5. نقص المخزون

قد تنفد بعض المنتجات من المخزون. في هذه الحالة، سيتم حذف المنتج أو تعويض العميل. تحتفظ جوودز ستورز بالحق في تحديد كميات الشراء أو تطبيق قيود أخرى.

6. الدفع

• يتم قبول الدفع عبر الإنترنت باستخدام البطاقات الائتمانية أو المحافظ الإلكترونية، ويجب أن تكون جميع المدفوعات بالريال اليمني.
• لا تتحمل جوودز ستورز مسؤولية رفض أو إلغاء عمليات الدفع من قبل مزود خدمة الدفع.

7. سياسة الاستبدال والإرجاع

• يتم قبول طلبات الاستبدال أو الإرجاع خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
• لا يمكن استبدال المنتجات الطازجة أو المجمدة إلا إذا كانت هناك مشكلة واضحة.

8. سياسة التعويض

• يتم تعويض المنتجات التي لا تطابق معايير الجودة برصيد في المحفظة داخل التطبيق.
• لا يشمل التعويض الأمور المتعلقة بالطعم أو النكهة.

9. التواصل الإلكتروني

عند استخدامك للتطبيق أو إرسال رسائل إلكترونية، فإنك توافق على تلقي الاتصالات من جوودز ستورز عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى.

10. النظام المعمول به

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين وأنظمة الجمهورية اليمنية.

سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام لتطبيق "جوودز ستورز"

سياسة الخصوصية

1. جمع المعلومات:

   • نحن نجمع المعلومات الشخصية مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل عند التسجيل أو استخدام التطبيق لضمان تقديم الخدمة بشكل صحيح.
   • قد نجمع معلومات غير شخصية (مثل بيانات الاستخدام) لتحسين أداء التطبيق.

2. استخدام المعلومات:

   • تُستخدم المعلومات لتلبية طلباتك، تحسين تجربة المستخدم، تقديم دعم العملاء، وإعلامك بالعروض والخدمات.
   • لن نبيع أو نشارك بياناتك مع أطراف خارجية إلا عند الضرورة لتقديم الخدمة (مثل شركاء التوصيل).

3. حماية البيانات:

   • يتم تخزين بياناتك باستخدام تقنيات أمان حديثة لضمان حمايتها من الوصول غير المصرح به.

4. حقوق المستخدم:

   • لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية، تحديثها، أو طلب حذفها من خلال التواصل مع فريق الدعم.

شروط الاستخدام

1. قبول الشروط:

   • باستخدام تطبيق "جوودز ستورز"، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

2. الاستخدام المسموح:

   • يُستخدم التطبيق فقط لأغراض شخصية وغير تجارية. يُمنع أي استخدام غير قانوني أو ضار للتطبيق.

3. طلبات الشراء:

   • عند تقديم طلب شراء، يلتزم المستخدم بتوفير معلومات دقيقة. تحتفظ إدارة التطبيق بالحق في قبول أو رفض أي طلب.

4. سياسة الدفع:

   • يتم الدفع نقدًا عند التسليم أو من خلال وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة في التطبيق.

5. سياسة الإلغاء والاسترجاع:

   • يمكن إلغاء الطلب قبل تأكيده أو شحنه. لا يتم قبول استرجاع المنتجات الغذائية إلا في حالة وجود عيب واضح أو مشكلة في الجودة.

6. الملكية الفكرية:

   • جميع الحقوق المتعلقة بتصميم التطبيق، العلامة التجارية، والمحتوى محفوظة لتطبيق "جوودز ستورز". يُمنع نسخ أو استخدام المحتوى بدون إذن خطي.

7. إخلاء المسؤولية:

   • التطبيق يسعى لتوفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، ولكننا لا نتحمل أي مسؤولية عن أخطاء أو انقطاعات غير متوقعة في الخدمة.

8. تعديلات على الشروط:

   • تحتفظ إدارة التطبيق بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بالتعديلات عبر التطبيق.

يرجى التواصل معنا في حال وجود أي استفسارات أو ملاحظات حول الشروط والأحكام.